Preguntas frecuentes
¿Cómo puedo ser proveedor de la industria de licores del valle?
- Diligenciar formato directorio de terceros adjunto, relacionando concepto y valor a contratar.
- Copia cámara de comercio
- Copia RUT
- Copia cédula de representante legal
- Entregar los documentos al funcionario de contacto
¿Qué debo hacer para ser cliente de la Industria de Licores del Valle?
VINCULACION DE CLIENTES FUERA DEL VALLE DEL CAUCA: Después de realizado el contacto con el posible cliente o distribuidor el Responsable de Ventas de la Gerencia Comercial y de Mercadeo le suministra toda la información sobre los productos y requisitos legales y de la organización para su distribución y comercialización.
- NIT o su equivalente para clientes extranjeros.
- Nombre de la Empresa.
- Nombre del Representante Legal y número de cédula.
- Clase de entidad.
- Cantidad de licor requerido.
- Actividad que desarrolla.
- Certificado de constitución de la empresa (Cámara y Comercio).
- Infraestructura administrativa y de ventas.
- Licencia o RUT.
- Balances de Pérdidas y Ganancias (ventas de licor).
- Volumen estimado de ventas.
- Antecedentes Comerciales de la empresa.
- Productos que distribuye.
Los clientes a nivel nacional deben prever que existen convenios interadministrativos y de intercambio, con las diferentes Gobernaciones Departamentales de la Nación. VINCULACIÓN DE CLIENTES EN EL VALLE DEL CAUCA: Para ser cliente de la Industria de Licores del Valle debe dirigirse con el distribuidor autorizado; Comercializadora Logística Integral, Carrera 32 No. 15 – 26 Acopi – Yumbo o a través de los teléfonos 666 20 20 – 666 22 00 y por la plataforma virtual con enlace desde este sitio web.
Productos y Licor Adulterado
¿Dónde puedo adquirir los productos de la Industria de licores del valle?
Para adquirir cualquiera de los productos de la Industria de Licores Del Valle usted podrá comunicarse con nuestro distribuidor autorizado; Comercializadora Logística Integral, Carrera 32 No. 15 – 26 Acopi – Yumbo a las líneas telefónicas 666 20 20 – 666 22 00 o a través de la plataforma virtual con enlace desde este sitio web.
¿Cómo reconocer el licor adulterado?
La producción del licor adulterado se desarrolla en ambientes sucios, sin sistemas de control de calidad y con procesos manuales que destilan el alcohol con el fin de obtener alcohol metílico o metanol; el cual al ser bebido, resulta muy perjudicial para la salud, pues afecta el buen funcionamiento del organismo. El metanol, que en condiciones normales es utilizado a escala industrial como un disolvente de tintas y resinas, es una sustancia que al ser injerida por las personas se transforma en el organismo en ácido fórmico y en formaldehido, más conocido como formol. En términos de diseño y estilo el Aguardiente Blanco del Valle cuenta con unas características óptimas de calidad, los productos falsificados por lo contrario se pueden reconocer debido a: •Presencia de partículas extrañas al interior del producto. •El contenido se presenta turbio o con un color irregular. •Envase de apariencia reutilizada. •Etiqueta pelada, sucia, descolorida, reutilizada o con enmendaduras; es un indicador para tener cuidado con el producto. •Las Tapas de los productos adulterados poseen marcas de sellos anteriores o restos de tintas, y enmendaduras o pegues en el collarín de seguridad de la misma. Antes de comprar licor, asegúrese de revisar bien que sea un producto legal, original y de calidad. No compre licor sin estampillas
¿Dónde debo llamar para denunciar la manipulación del licor adulterado?
Al identificar manipulación de licor adulterado es necesario comunicarse con la oficina de rentas departamentales a la línea telefónica 620 00 00 EXT. 1942 ó al 620 00 46.
¿Qué puede ocurrir al consumir licor adulterado?
Según la cantidad de licor adulterado que se consuma, el organismo puede presentar diferentes estados tóxicos o grados de intoxicación: Intoxicación leve: fatiga, dolor de cabeza, mareo, vómito, disminución de la agudeza visual o sea visión borrosa temporalmente. Intoxicación moderada: Vómito, cólicos, dilatación de la pupila, congestión de la papila óptica con pérdida de la agudeza visual que puede llegar a ser permanente, falla en los riñones y en el hígado, cianosis (color morado de los labios) y daño de los pulmones, náuseas, mareos, dolor de cabeza intenso, desvanecimiento y narcosis. Intoxicación grave: Falla en los pulmones, hígado, riñones, pérdida visual permanente, tensión arterial baja, toxicidad del sistema nervioso, convulsiones, estupor y pérdida del conocimiento hasta llegar al estado de coma.
¿Qué debo hacer si se presenta algún signo de intoxicación?
Al consumir licor adulterado y presentar síntomas de intoxicación, como medida compensatoria es necesario ingerir una copa de licor de buena calidad y de un grado superior de alcohol, cada 5 minutos hasta llegar a un sitio de asistencia médica.
¿Cuándo elevar una Queja o un Reclamo?
Las Quejas son aquellos defectos, que no son causados en el proceso de producción de la empresa, por lo cual no genera reposición del producto al cliente. Los Reclamos se caracterizan por poseer aquellos defectos de presentación y de calidad del licor por el cual se genera una reposición del producto al cliente. Las quejas o reclamos aplican para los clientes de maquilas de licor, distribuidores y ventas directas. Las quejas y reclamos pueden generarse dentro de las actividades de pedido, facturación, despacho, recepción, uso del producto y servicio al cliente. Las quejas y reclamos de los clientes, se clasifican de acuerdo a su naturaleza por: deficiencias en Calidad, faltantes de producto, demoras en la entrega, deficiente atención y/o servicio.
¿Qué productos elabora la Industria de Licores del Valle?
La Industria de Licores del Valle cuenta con una moderna planta de envasado de licores para la elaboración de sus productos: AGUARDIENTE BLANCO DEL VALLE, AGUARDIENTE BLANCO DEL VALLE SIN AZÚCAR, AGUARDIENTE ORIGEN, RON PREMIUN DEL VALLE, RON MARQUES DEL VALLE; en sus diferentes presentaciones. De igual manera y bajo los mismos estándares de calidad la licorera produce el Aguardiente para el departamento Meta (Aguardiente Llanero).
